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¿Quién es? Tony Navarro Llaven

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Todos la conocemos como Tony, pero en realidad se llama Petronita. Hace seis años que trabaja con nosotros y ha ocupado cargos en dos áreas de la empresa. A sus 35 años se desempeña como supervisora de Proyectos. El ingreso a la empresa de la ingeniera en Sistemas Computacionales, que es madre de un adolescente de 14 años, tiene un leve sabor a destino prefijado.
Tony destaca el compañerismo encontrado en estos años, aunque admite que muchas veces logra hacer enojar a sus colegas porque se sumerge tanto en el trabajo que se olvida del almuerzo.

A continuación, algunas de las respuestas que brindó para este boletín de junio.

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¿Cómo fue su proceso para ingresar a ICSI?

Fue muy chistoso (bueno ahora lo veo así).  Acababa de salir de la carrera y entré a trabajar a una empresa como recepcionista. En esa empresa trabaja personal de ICSI y por medio de algunos contactos me hicieron cita con la responsable del personal que labora aquí, el detalle es que esta persona me citaba los sábados a las 10 de la mañana y yo me escapaba de mi otro trabajo para venir a la entrevista y me tenía horas esperándola (después me enteré que ella por lo regular no venía los sábados). Pero después de muchos intentos me di por vencida. Luego acudí a una feria de empleo que se realiza año con año en la región y ahí estaba personal de Recursos Humanos reclutando. Cuando pasé por ahí me reí y me dije “pues voy a ver, no pierdo nada”… y aquí estoy desde entonces.

¿En cuántas secciones o áreas de la empresa ha trabajado?

En dos. Cuando inicié estaba como Analista de Centro de Contacto, después estuve como Supervisora de Centro de Contacto y desde hace año y medio estoy como supervisora en el área de Proyectos.


¿Cuál ha sido la más desafiante?

Ambas, porque en algún momento han tenido su grado de dificultad.

¿Qué errores o procedimientos equivocados ha detectado?, ¿Qué cambiaría?

Creo que más que errores, lo que ha faltado es mucha comunicación y falta de seguimiento en los procedimientos

¿Qué destaca de las distintas áreas en las que ha trabajado?

El compañerismo, hasta ahorita en todas las áreas siento que hemos hecho muy buen equipo, siempre respetándonos.

¿Qué rasgos de personalidad son necesarios para desempeñar su cargo actual?

Principalmente saber trabajar bajo presión, paciencia para tratar de entender a los demás y saber tomar decisiones en el momento adecuado.

¿Qué recomendaciones le haría a alguien que ingresa a trabajar con usted?

Que sea una persona comprometida, que le guste su trabajo, que le guste lo que hace… y que tenga espíritu de faquir, porque cuando me pongo a trabajar me olvido de la comida y mis compañeras se enojan por eso.

¿Qué actitudes no soporta?

La apatía ante los problemas o que la gente sepa que tenemos problemas y que te contesten “no sé”.

¿Cómo equilibra su vida personal y laboral?

Trato de dividir mi tiempo entre el mi hijo, mi trabajo y mi familia.

¿Tiene algún pasatiempo?

Pasatiempo como tal no, pero cuando tengo oportunidad me gusta ir al cine y salir a comer.

¿Tiene algún tipo de cábala que ninguno de sus compañeros conozca?

Pues ahora que lo preguntas sí. Siempre he creído que cuando mi mamá me da la bendición para hacer algo, eso sale bien.

¿Cuál es su mayor anhelo?

Tengo varios, pero el principal es ver a mi hijo realizado como un profesionista.

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